配送・お届け
おむつだとわかる形で発送されないか心配です。どのように梱包されますか？
すべてのご注文はプライバシーに配慮し、中身がわからない状態で発送されます。外から見ておむつだとわかることはありません。 お試しパックや小さな商品（キャップなど）の場合は、不透明な袋で発送します。 それ以上のサイズのご注文の場合は、無地の段ボールで発送します。 いずれの場合も、ABUの名前やロゴ...
「UPS My Choice」で注文の配達オプションを管理
UPS My Choice は、受け取る荷物の受け取り時間や方法を完全にコントロールできる素晴らしいツールです。追跡番号を頻繁に確認したり、住所を変更する必要があったり、荷物に関して何ができるかを考えたりすることが多い場合は、UPS My Choiceで無料のアカウントを作成すること...
本日注文しました。追跡番号はいつ届きますか？
追跡番号は、ご注文が弊社の倉庫から発送された後に発行され、メールでお知らせいたします。 そのため、商品発送後に追跡番号をお知らせするまで、数時間のタイムラグが生じる場合があります。また、運送会社のウェブサイト上に配送状況が反映されるまでに時間がかかることもあります。 ご注文から2営業日以上経って...
How Do I Ship My Package To A UPS Location
NOTICE: While we can ship to UPS locations for pick-up, please keep in mind that UPS will ask you to pay a fee upon collection, unless you currently h...
How Do I Ship My Package To a FedEx Location?
1: Start here to find a FedEx location near you. FedEx Offices are most ideal, but Ship Centers are also good delivery endpoints. FedEx also has ...
私の宅配便が配送の遅延を報告しています
宅配便があなたの荷物に遅延が予想される場合、その情報は追跡情報に反映されるべきです。これらの遅延は通常自動的に解決され、サイバーウィークや祝祭期間などのピーク時にはより一般的です。時には、荷物の配達に通常より時間がかかることがあり、追跡情報には予想される遅延に関する情報が表示されないことがあります。...
あなたの注文配達オプションを「FedExデリバリーマネージャー」で管理しましょう
FedExデリバリーマネージャーは、受け取る荷物の受取日時や方法を完全にコントロールできる素晴らしいツールです。追跡番号を頻繁に確認したり、住所を変更する必要があったり、荷物に関して何ができるか疑問に思ったりすることが多い場合は、無料のアカウントをFedExデリバリーマネージャーで作成することをお勧...
祝日にも発送は行われますか？
ABUジャパンの休業日は土日祝日です。祝日には発送を行っておりません。また、年末年始やお盆期間など、不定期で休業する場合もございます。 休業日については、事前にメルマガやXでお知らせいたします。
ABUフリーエコノミー配送とは何ですか？（米国とカナダ）
2025年6月20日現在の更新: アメリカ合衆国向けのエコノミー配送は、税金および送料を除いて$30以上の注文にのみ対応しています。無料のエコノミー配送を利用するには、チェックアウト時に注文金額が$30以上である必要があります。無料のエコノミー配送のオファーを利用することを選択した場合、私たちが最も...
私の注文は「保留中」となっています。これはどういう意味ですか？
あなたの注文が保留中であるというメールを受け取った場合、これはいくつかの異なる意味を持つ可能性があります。以下は、私たちがあなたの注文を保留にする必要がある理由です。1. あなたの注文を完了するために、さらなる情報が必要です（例：配送情報、支払い情報など）。2. その商品が在庫切れであり、注文を完了...
私の注文は「処理中」と表示されています。これはどういう意味ですか？
処理中は、支払いを受けた後にあなたの注文が入る通常の状態です。これは、注文がキューに入っており、私たちの倉庫のいずれかによって梱包されるのを待っていることを意味します。注文に問題がある場合は、私たちから連絡をし、または保留状態にします。通常、私たちは24時間以内に注文を処理しますが、サイバーウィーク...
私のパッケージのステータスは「完了」です。これはどういう意味ですか？
あなたが追跡番号の記載されたメールを受け取った場合、あなたの荷物は処理され、運送業者による引き取りの準備が整っています。完了ステータスは必ずしも荷物が収集されたことを意味するわけではなく、追跡番号が即座に更新されない場合があります。更新がない、またはエラーが表示されている追跡ページについてABUCa...
注文のために不正確な住所を提供しました。
注文後に注文確認メールを必ず確認し、すべての詳細が正しいことを確認してください。間違った住所を提供してしまい、注文がまだ発送されていません。できるだけ早くabucares.comにご連絡ください。発送前に注文の住所詳細を変更できるかもしれません。混雑している時期には、すべてのリクエストにタイムリーに...
私の注文はいつ発送されますか？
私たちの米国倉庫の毎日の出荷締切時間は午後1時です。アラスカとハワイを含むすべてのタイムゾーンはエバレットが対応しています。 あなたの現地時間で、同日に処理を希望する場合は、以下の時間までに注文を行ってください： エバレットによる処理 ハワイ： 午前11時まで（夏時間中は午前10時まで） アラス...
私の追跡情報は「配達済み」と表示されていますが、注文品が届いていません。
追跡情報が配達済みと表示されているのに荷物が見つからない場合は、以下の手順に従ってください： 1. まず周囲を確認する1. 配達先の周辺（ポーチ、側面のドア、物の後ろなど）を確認してください。2. その場所にいる他の人に、荷物を受け取ったかどうか尋ねてください。3. 少し時間を置いてください。稀に、...
PO BOXに発送できますか？
はい。ボックス番号と市、州、郵便番号（ボックスに届く郵便と同じ）を配送先住所として使用してください。チェックアウト時に、USPS配送方法を選択してください。なお、無料エコノミー配送 は POボックスの配送には適用されないことにご注意ください。郵便局のボックスを利用する場合は、必ず...
私の注文のステータスは「ウィルコール」です。これはどういう意味ですか？
あなたの注文がウィルコールピックアップの準備ができているというメールを受け取った場合、これはあなたの注文が地元の倉庫で受け取る準備ができていることを意味します。ワシントン倉庫：3335 Paine Ave, Everett,WA 98201, USAご不明な点やさらなる質問がある場合は、abucar...
UPS My Choiceで注文配達オプションを管理する
UPS My Choiceは、受け取る荷物の受取日時や方法を完全にコントロールできる素晴らしいツールです。追跡番号を頻繁に確認したり、住所を変更する必要があったり、荷物に関して何ができるかを考えたりすることが多い場合は、UPS My Choiceで無料のアカウントを作成することをお勧めします。 ...
米軍住所への注文方法
まず最初に、あなたの積極的なサービスに感謝します。まだ行っていない場合は、軍の割引についてABUCaresに連絡してください。あなたの注文をあなたの元に届けるために、いくつかのヒントと推奨事項があります。これらは主にUSPSのガイドラインから直接来ており、こちらで確認できます。1: 市名はAPO/F...
私の追跡番号にエラーがあります / 何も表示されません！何が問題ですか？
発送通知メールを受け取ったばかりで、追跡情報を確認しようとしている場合は、少々お待ちください。新しい追跡番号は、あまりにも新しいためにエラーが発生したり、情報を表示できなかったりします。更新情報を表示するには、運送業者によって少なくとも一度スキャンされる必要があります。注文をしてから1営業日が経過し...