私の追跡情報は「配達済み」と表示されていますが、注文品が届いていません。

追跡情報が配達済みと表示されているのに荷物が見つからない場合は、以下の手順に従ってください：

1. まず周囲を確認する

1. 配達先の周辺（ポーチ、側面のドア、物の後ろなど）を確認してください。
2. その場所にいる他の人に、荷物を受け取ったかどうか尋ねてください。
3. 少し時間を置いてください。稀に、荷物は物理的に配達される前に配達済みとマークされることがあります。

2. 運送業者に連絡する

荷物がまだ見つからない場合、次のステップは運送業者によります：

USPS
直接地元の郵便局に連絡してください。目的地の郵便局のみが郵便検索や紛失荷物の問い合わせを開始できます。追跡番号を用意してください。

注意：すべてのUSPSサービスが正式な紛失荷物請求の対象ではありませんが、郵便検索は通常リクエストできます。

FedExまたはUPS
ABUCaresに連絡してください。これらの運送業者の場合、紛失荷物の請求は私たちがあなたの代わりに開始するのが最適です。

3. 調査期間

ケースが開かれると、運送業者の調査が終了するのを待たなければなりません。
この間は、代替の発送はできません。荷物が見つかり、紛失として報告された後に配達されることがあるためです。

4. 次に何が起こるか