Hemos realizado algunos cambios en nuestra salida de pagos, específicamente para agregar seguridad y reducir posibilidades donde nos enfrentemos a fraudes. Por algún tiempo, nuestro reglamento de aceptación de pagos fue relativamente relajado, permitiendo que el código postal no fuera para nada similar entre la dirección de la tarjeta y la del recipiente, pero vimos absolutamente necesario reforzar esto.

 

Si la información de facturación de la tarjeta no es igual a la que se genera en la orden entonces el pago será cancelado. ABUCares no puede resolver esto, así que por favor no mande un ticket o correo pidiéndonos aceptar dicho pago.
 

Sus pagos anulados pueden presentarse como cargos pendientes en su cuenta de banco. No podemos tampoco eliminar o generar un reembolso por dichos cargos, ya que esos pagos jamás nos llegaron. Permanecerán en su cuenta antes de ser eliminados automáticamente; el tiempo para que esto suceda dependerá estrictamente de su banco, sus procesos y sus políticas.

 

Si esta usted seguro que ha ingresado la información correcta durante la salida de su compra, entonces necesita contactar a su banco. Si hace poco usted cambió la dirección de facturación entonces puede que su sistema esté procesando el cambio apenas. Es también posible que un error de dedo haya ocurrido en ese cambio. ABUCares no tiene acceso a su Dirección de Facturación en su tarjeta, por lo que no podemos confirmar con toda seguridad dicha información.

 

Si, aún después de todo esto, usted esta seguro de que ingresó la información correcta y ha confirmado esto con su banco, entonces puede ser por la información que se ha guardado sobre su tarjeta. Ingrese a su cuenta, ingrese a los Métodos de Pago. Borre la información de la Tarjeta que se muestra ahí mismo. Esto borrará cualquier Token que Autenticación, el cual podría originar el problema.