Envío y Entrega
¿ABUniverse envía de manera discreta? ¿Qué embalaje utilizan?
¡Sí! Enviamos de manera discreta.Tenemos dos opciones de embalaje, dependiendo de lo que selecciones en tu pedido. 1. Nuestros sobres de polietil...
Controla las Opciones de Entrega de Tu Pedido con "UPS My Choice"
UPS My Choice es una herramienta fantástica para tener el control total sobre cuándo y cómo recibes tus paquetes entrantes. Si te encuentras r...
He pedido hoy; ¿dónde está mi número de seguimiento?
No recibirás un número de seguimiento hasta que tu pedido haya sido procesado en uno de nuestros almacenes. Te enviaré el número de seguimiento tan pr...
¿Cómo envío mi paquete a una ubicación de UPS?
AVISO: Aunque podemos enviar a ubicaciones de UPS para recogida, tenga en cuenta que UPS le pedirá que pague una tarifa al recoger, a menos que actual...
How Do I Ship My Package To a FedEx Location?
1: Start here to find a FedEx location near you. FedEx Offices are most ideal, but Ship Centers are also good delivery endpoints. FedEx also has ...
Mi mensajero está reportando retrasos en el envío
En situaciones donde un mensajero espera retrasos con su paquete, esto debería reflejarse en la información de seguimiento. Estos retrasos generalment...
Controla las Opciones de Entrega de Tu Pedido con "FedEx Delivery Manager"
FedEx Delivery Manager es una herramienta fantástica para tener control total sobre cuándo y cómo recibes tus paquetes entrantes. Si te encuentras rev...
¿Cómo afectan las vacaciones al envío?
¡Solo porque sea un día festivo no significa que no estemos aquí; algunos de nuestros ositos de peluche de almacén son verdaderos adictos al trabajo!D...
¿Qué significa el envío ABU Free Economy? (EE. UU. y Canadá)
ACTUALIZACIÓN A PARTIR DEL 20 DE JUNIO DE 2025: El envío económico para EE. UU. está actualmente disponible solo para pedidos superiores a $30, excluy...
Mi pedido dice que está "EN ESPERA". ¿Qué significa esto?
Si recibió un correo electrónico indicando que su pedido está en ESPERA, esto podría significar un par de cosas diferentes. A continuación se presenta...
Mi pedido está marcado como "En proceso". ¿Qué significa esto?
El procesamiento es el estado normal al que pasará su pedido después de recibir el pago.Esto significa que está en cola y esperando ser empaquetado po...
El estado de mi paquete es "Completado". ¿Qué significa esto?
Si recibió un correo electrónico con su NÚMERO DE SEGUIMIENTO, su paquete ha sido procesado y está listo para ser recogido por el transportista. El es...
Ingresé la dirección incorrecta. ¿Puedo cambiarla?
Asegúrese de revisar el correo electrónico de confirmación de su pedido después de realizar su pedido para asegurarse de que todos los detalles sean c...
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestro horario de corte diario para envíos desde nuestro almacén en EE. UU. es a las 1pm. Todos los husos horarios, incluyendo Alaska y Hawái, son ma...
Mi seguimiento dice "Entregado", pero no recibí mi pedido
Si su seguimiento muestra Entregado pero no puede encontrar su paquete, siga estos pasos: 1. Verifique Alrededor Primero1. Mire alrededor de la direcc...
¿Puedo enviar a un apartado de correos?
Sí. Simplemente utiliza tu número de apartado y ciudad, estado y código postal (igual que como recibes cualquier correo en tu apartado) para la direcc...
Mi estado de pedido es "Recoger en tienda". ¿Qué significa esto?
Si recibió un correo electrónico indicando que su pedido está listo para RECOGIDA EN EL LOCAL, esto significa que su pedido está listo para ser recogi...
Controla las Opciones de Entrega de Tu Pedido Con UPS My Choice
UPS My Choice es una herramienta fantástica para tener el control total sobre cuándo y cómo recibes tus paquetes entrantes. Si te encuentras revisando...
Cómo hacer un pedido a una dirección militar de EE. UU.
Primero que nada, gracias por su servicio activo. Si aún no lo ha hecho, comuníquese con ABUCares respecto a su descuento militar.Para dirigir su pedi...
Mi número de seguimiento tiene un error / ¡No muestra nada! ¿Qué está mal?
Si acabas de recibir el correo electrónico de notificación de envío y estás tratando de ver el seguimiento, ten paciencia.Nuevos números de seguimient...