Details van het Diapersuit-uitwisselingsprogramma

Alle ABUniverse DiaperSuits die via de ABUniverse outlet zijn gekocht, kunnen niet geretourneerd of geruild worden, tenzij ze defect zijn geleverd. Het uitwisselingsprogramma is niet van toepassing op deze items.

Dus je hebt een diapersuit besteld, ontvangen en gepast. Je hebt besloten dat het niet helemaal goed past, of het is perfect maar je wilt een andere kleur. Nu vraag je je af hoe je het naar ons kunt terugsturen voor een ruil. Zoek niet verder! De instructies die volgen zullen je door het proces leiden en laten weten wat je kunt verwachten.

1: Zorg ervoor dat het niet bevlekt of beschadigd is. We kunnen het niet doorverkopen als het niet in uitstekende staat is. Als je ons er een stuurt die niet in acceptabele staat is, zal de ruil niet worden verwerkt en zullen we contact met je opnemen om te regelen dat de diapersuit naar jou wordt teruggestuurd.

2: Was het niet! Wij zorgen voor dat deel wanneer het terugkomt in het magazijn.

3: Neem contact op met ABUCares via een ticket of e-mail om de retour te regelen. Geef alsjeblieft je ordernummer door. We zullen je dan laten weten waar je je diapersuit naartoe kunt sturen en dat we het verwachten. Let op, als je geen contact met ons opneemt, kunnen we misschien geen ruil aanbieden.

4: Zorg voor je eigen verpakking en verzendlabel en stuur het naar ons op. Voeg het volgende toe:

• Je diapersuit, ongewassen en in "als nieuw" staat.
• Een briefje met je ordernummer of ticketnummer en of je een terugbetaling of een ruil wilt

5: We verwerken je diapersuit zodra deze in het magazijn arriveert. Het transport kan meerdere dagen duren; we raden aan om een service met tracking te gebruiken en het trackingnummer van het label te bewaren om de voortgang in de gaten te houden. Houd er rekening mee dat onze postbezorging vaak laat op de dag plaatsvindt, dus wacht ten minste één werkdag na aankomst voordat je contact met ons opneemt om te vragen naar de status.

6: We sturen je een e-mail zodra we alles hebben gecontroleerd en je verder kunnen helpen.