注文内容の変更は可能ですか?
最終更新: 2026年9月16日
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ご注文内容の変更は、キャンセルと同様に、商品の発送前に限り承ります。
お名前と「JPN」から始まるご注文番号を添えて、カスタマーサポートまでご連絡いただくか、画面右上の「サポートに連絡」からチケットを送信してください。
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注文時に間違った住所を提供した場合の対処法を説明します。発送前の住所変更や注文キャンセルの方法についての情報が得られます。
誤った商品を注文した場合の対処法を説明します。注文後の確認方法や変更手続き、キャンセル方法についての情報が得られます。
注文した商品が在庫切れの場合の対応について説明しています。カスタマーサポートが連絡し、別の商品への変更やキャンセルの選択肢があります。
注文のキャンセルは発送前に可能です。発送後は不可。キャンセル希望時はABUジャパンに早めの連絡を。事前決済の場合、返金処理も同時に行います。
セール前後の注文に割引は適用されませんが、セール前の未処理注文はキャンセルと返金が可能です。セール価格で再注文できます。