ヘルプセンターご迷惑をおかけして申し訳ございません。届いた商品が間違っていた場合は、正しい商品を改めてお届けいたします。
スムーズな対応のため、お手数ですが、間違って届いた商品の写真とお名前、そして「JPN」から始まるご注文番号を添えて、カスタマーサポートまでご連絡いただくか、画面右上の「サポートに連絡」からチケットを送信してください。
弊社で確認後、正しい商品をお届けいたします。
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誤った商品を注文した場合の対処法を説明します。注文後の確認方法や変更手続き、キャンセル方法についての情報が得られます。
注文した商品が在庫切れの場合の対応について説明しています。カスタマーサポートが連絡し、別の商品への変更やキャンセルの選択肢があります。
注文時に間違った住所を提供した場合の対処法を説明します。発送前の住所変更や注文キャンセルの方法についての情報が得られます。
おむつに不具合や破損があった場合の対応方法を説明しています。新しい商品を受け取るために必要な情報と手順についての詳細がわかります。
ABU製品を別の販売者から購入した場合のサポート方法について説明します。サポートを受けるための手順や制限事項がわかります。