Mein Kurier berichtet von Versandverzögerungen

In Situationen, in denen ein Kurier mit Verzögerungen bei Ihrem Paket rechnet, sollte dies in Ihren Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden. Diese Verzögerungen lösen sich normalerweise von selbst und können während Spitzenzeiten wie der Cyber-Woche oder der Festtagszeit häufiger auftreten.

Manchmal kann es sein, dass Ihr Paket länger als gewöhnlich für die Zustellung benötigt und Ihre Sendungsverfolgungsinformationen keine Informationen über erwartete Verzögerungen enthalten. In diesen Fällen erlauben wir unseren Kuriere in der Regel 7 Werktage, um einen Scan oder ein Update für Ihr Paket bereitzustellen. Dies kann daran liegen, dass ein lokales Depot einen Rückstau an Paketen hat und einfach etwas zusätzliche Zeit benötigt, um Ihr Paket zu scannen. Diese Verzögerungen lösen sich normalerweise von selbst, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Ihr Paket innerhalb von 7 Werktagen keinen Scan erhalten hat.

Falls Ihr Paket weiterhin "zur Abholung ausstehend" in einem unserer Lagerhäuser ist, beachten Sie bitte, dass Ihr Paket möglicherweise an den Kurier übergeben wurde, aber bei der Abholung aus unseren Lagern nicht gescannt wurde. Dies klärt sich normalerweise innerhalb weniger Stunden, sobald unsere Pakete in einem lokalen Depot ankommen, kann aber einen zusätzlichen Tag oder zwei in Anspruch nehmen, wenn unsere Kuriere eine geschäftige Zeit erleben.

Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter abucares.com, und wir können prüfen, welche Verzögerungen Ihr Paket betreffen könnten. Bitte beachten Sie, dass wir Versandverzögerungen für Pakete, die sich im Transit befinden, nicht verhindern oder beschleunigen können, aber wir können Updates und weitere Informationen von unseren Kuriere einholen.