Details zum Windelanzug-Austauschprogramm

Alle ABUniverse DiaperSuits, die über den ABUniverse Outlet gekauft wurden, sind nicht rückgabefähig oder umtauschbar, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Das Umtauschprogramm gilt nicht für diese Artikel.

Sie haben einen Diapersuit bestellt, ihn erhalten und anprobiert. Sie haben festgestellt, dass er nicht ganz richtig sitzt, oder er ist perfekt, aber Sie möchten eine andere Farbe. Jetzt fragen Sie sich, wie Sie ihn für einen Umtausch zurück zu uns bringen können. Suchen Sie nicht weiter! Die folgenden Anweisungen führen Sie durch den Prozess und lassen Sie wissen, was Sie erwarten können.

1: Stellen Sie sicher, dass er nicht befleckt oder beschädigt ist. Wir können ihn nicht wiederverkaufen, wenn er sich nicht in einwandfreiem Zustand befindet. Wenn Sie uns einen zurücksenden, der sich nicht in akzeptablem Zustand befindet, wird der Umtausch nicht bearbeitet und wir werden Sie kontaktieren, um den Versand des Diapersuits zurück zu Ihnen zu arrangieren.

2: Waschen Sie ihn nicht! Wir kümmern uns um diesen Teil, wenn er im Lager zurückkommt.

3: Kontaktieren Sie ABUCares über ein Ticket oder eine E-Mail, um die Rücksendung zu arrangieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihnen dann mitteilen, wo Sie Ihren Diapersuit hinsenden sollen und dass wir ihn erwarten. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise keinen Umtausch vornehmen können, wenn Sie uns nicht zuerst kontaktieren.

4: Besorgen Sie sich Ihre eigene Verpackung und ein Versandetikett und senden Sie es an uns. Bitte fügen Sie Folgendes bei:

• Ihren Diapersuit, ungewaschen und in einem "wie neu" Zustand.
• Eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer oder Ticketnummer und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.

5: Wir werden Ihren Diapersuit bearbeiten, sobald er im Lager ankommt. Der Transport kann mehrere Tage dauern; wir empfehlen die Nutzung eines verfolgbaren Services und schlagen vor, dass Sie die Sendungsnummer des Etiketts aufbewahren, um den Fortschritt im Auge zu behalten. Bitte beachten Sie, dass unsere Postabgabe oft spät am Tag erfolgt, also erlauben Sie bitte mindestens einen Werktag nach seiner Ankunft, bevor Sie uns kontaktieren, um nach dem Status zu fragen.

6: Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir alles überprüft haben und uns um Ihr Anliegen kümmern.