注文・お支払い
注文のキャンセルは可能ですか？
ご注文のキャンセルは、発送前に限り承ります。発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。キャンセルをご希望の場合は、お名前と「JPN」で始まるご注文番号を明記のうえ、できるだけ早くABUジャパンのカスタマーサポートまでご連絡ください。 事前決済でのご注文の場合、キャンセ...
注文内容の変更は可能ですか？
ご注文内容の変更は、キャンセルと同様に、商品の発送前に限り承ります。 お名前と「JPN」から始まるご注文番号を添えて、カスタマーサポートまでご連絡いただくか、画面右上の「サポートに連絡」からチケットを送信してください。
注文した商品が在庫切れの場合はどうなりますか？
ABUでは在庫のある商品のみを販売するよう努めていますが、まれに在庫切れが発生することがあります。 万が一、ご注文の一部または全てをお届けできない場合は、弊社カスタマーサポートより連絡のうえ、以下のいずれかの方法で対応いたします。 ① 別の商品への変更 在庫のある他の商品へ変更いたします。 ...