おむつに不具合や破損があった場合はどうすればよいですか？
最終更新: 2026年9月16日
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商品に不具合や破損があった場合は、新しい商品をお送りいたします。
お名前と「JPN」から始まるご注文番号に加え、以下の情報を添えて、カスタマーサポートまでご連絡いただくか、画面右上の「サポートに連絡」からチケットを送信してください。
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不具合や破損の詳細
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問題のあった商品の枚数
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不具合や破損の様子がわかる写真
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製造ロット番号（おむつの入った透明パックに黒いドット文字で印刷されています）
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