Hoe uw bestelling te annuleren
U kunt uw bestelling direct annuleren vanaf de Bestelstatuspagina.
Wat u nodig heeft: Uw Bestelbevestigingsmail (Onderwerp: Bestelling XX Bevestigd)
Stap 1 — Open uw Bestelstatuspagina
Klik in uw bevestigingsmail op de groene knop "Bekijk uw Bestelling".
Stap 2 — Klik op "Annuleren"
Op de Bestelstatuspagina ziet u drie actiekoppen aan de rechterkant. Klik op "Annuleren".
Stap 3 — Bevestig de annulering
Er verschijnt een bevestigingsprompt. Bevestig om door te gaan.
Klaar! U ontvangt een annuleringsbevestigingsmail en de pagina wordt bijgewerkt om de geannuleerde status weer te geven.
Ontbrekende Annuleerknop
Als u alleen de knop "Opnieuw Bestellen" ziet en de knoppen "Annuleren" en "Bewerken" ontbreken, is uw bestelling in verwerking en kan deze niet automatisch worden geannuleerd.
In dit geval:
- Verenigde Staten, Canada & Australië: Maak alstublieft een ticket aan, we kunnen mogelijk uw pakket terughalen.
- EU / VK: Helaas kunnen we een pakket niet terughalen zodra het in verwerking is.
Was dit artikel nuttig?
