Details zum Diapersuit-Umtauschprogramm

Alle ABUniverse DiaperSuits, die über den ABUniverse-Shop gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft geliefert worden. Das Umtauschprogramm gilt nicht für diese Artikel.

Du hast einen Diapersuit bestellt, erhalten und anprobiert. Du hast festgestellt, dass er nicht ganz passt, oder er ist perfekt, aber du möchtest eine andere Farbe. Jetzt fragst du dich, wie du ihn zum Umtausch zurückschicken kannst. Keine Sorge! Die folgenden Anweisungen führen dich durch den Prozess und sagen dir, was du erwarten kannst.

1: Stelle sicher, dass er nicht befleckt oder beschädigt ist. Wir können ihn nicht weiterverkaufen, wenn er nicht in einwandfreiem Zustand ist. Wenn du uns einen in nicht akzeptablem Zustand zusendest, wird der Umtausch nicht bearbeitet und wir werden dich kontaktieren, um die Rücksendung des Diapersuits an dich zu arrangieren.

2: Nicht waschen! Wir kümmern uns darum, wenn er wieder im Lager ist.

3: Kontaktiere ABUCares per Ticket oder E-Mail, um die Rücksendung zu vereinbaren. Bitte gib deine Bestellnummer an. Wir teilen dir dann mit, wohin du deinen Diapersuit senden sollst und dass wir ihn erwarten. Bitte beachte, dass wir einen Umtausch möglicherweise nicht ermöglichen können, wenn du uns nicht zuerst kontaktierst.

4: Besorge dir eine eigene Verpackung und ein Versandetikett und schicke ihn uns zu. Bitte lege Folgendes bei:

• Deinen Diapersuit, ungewaschen und in einem "wie neu"-Zustand.
• Einen Zettel mit deiner Bestellnummer oder Ticketnummer und ob du eine Rückerstattung oder einen Umtausch möchtest

5: Wir bearbeiten deinen Diapersuit, sobald er im Lager ankommt. Der Versand kann mehrere Tage dauern; wir empfehlen die Nutzung eines verfolgbaren Versands und schlagen vor, die Sendungsverfolgungsnummer vom Etikett zu behalten, um den Fortschritt im Auge zu behalten. Bitte bedenke, dass unsere Postabholung oft spät am Tag erfolgt, daher warte bitte mindestens einen Werktag nach seiner Ankunft, bevor du uns kontaktierst, um nach dem Status zu fragen.

6: Wir senden dir eine E-Mail, sobald wir alles überprüft haben und kümmern uns um dich.