Was passiert, wenn ABU nicht mehr das hat, was ich bestellt habe?

Obwohl wir stolz darauf sind, nur das zu verkaufen, was verfügbar ist, passieren manchmal Unfälle.

Wenn wir aus irgendeinem Grund einen Teil oder die Gesamtheit Ihrer Bestellung nicht erfüllen können, haben wir einige Optionen, die wir anbieten können. Zunächst wird Ihre Bestellung auf unbestimmte Zeit zurückgehalten, bis wir eine Bestätigung darüber erhalten haben, welche Option am besten geeignet ist. Sobald Ihre Bestellung zurückgehalten wurde, werden wir uns melden und anbieten, entweder die Bestellung zurückzuhalten, auszutauschen oder zu erstatten.

Eine Bestellung auf Halt bleibt in unserem System, bis das betroffene Produkt verfügbar wird. Dieser Prozess kann von ein paar Tagen bis zu einem Monat oder mehr dauern. Wir werden unser Bestes tun, um Sie über die voraussichtliche Ankunftszeit auf dem Laufenden zu halten, jedoch sind dies nur Schätzungen und können sich jederzeit ändern.

Der Austausch des betroffenen Produkts ist die häufigste Lösung, da wir oft einen vergleichbaren Artikel auf Lager haben, um ihn zu ersetzen. Ihr Kundenservice-Mitarbeiter wird ein oder mehrere Produkte anbieten, um das betroffene Element zu ersetzen. Wenn Sie bereits ein Ersatzprodukt im Sinn haben, lassen Sie es uns wissen! Aber denken Sie daran, dass das ersetzte Produkt einen gleichwertigen Preis oder weniger kosten muss, es sei denn, der Kundenservice-Mitarbeiter, mit dem Sie arbeiten, gibt etwas anderes an.

Wenn keine der Optionen gut für Sie funktioniert, sind wir gerne bereit, entweder den betroffenen Teil Ihrer Bestellung oder die Gesamtheit zu erstatten.

Alle anderen Optionen, die präsentiert werden, liegen im Ermessen des Kundenservice-Mitarbeiters, mit dem Sie arbeiten.

Wenn Sie vermuten, dass Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgehalten wird und Sie keine Korrespondenz darüber erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter ABUCares.com mit Ihrer Bestellnummer zur Überprüfung! Wir helfen Ihnen immer gerne, sicherzustellen, dass Sie die Produkte, die Sie bestellt haben, zeitnah erhalten!