Que faire si mes couches sont défectueuses ou endommagées ?

Si tu as reçu ta commande et que tu constates que tes produits ne répondent pas à nos normes, ou qu'il y a eu des problèmes à la réception, ne t'inquiète pas. Ta commande pourrait bien être éligible à une compensation. Nous sommes fiers de livrer des produits de qualité et ne voulons pas que nos clients se retrouvent avec des articles de qualité inférieure.

Si tu souhaites nous contacter au sujet d'un défaut potentiel ou d'une erreur, merci de soumettre un ticket sur abucares.com. Prépare-toi à fournir des photos, une description détaillée et les informations de lot de fabrication, qui se trouvent imprimées sur le plastique extérieur de chaque paquet.

Voici quelques problèmes pour lesquels nous envisagerons une compensation :

Adhésifs :

• Mauvais emplacement sur les ailes
• Trop courts ou inégaux
• Détachement du plastique arrière
• Ne collant pas à l'avant (évalué plus strictement)

Zone d'atterrissage :

• Détachement du plastique extérieur
• Déchirure ou fissure
• Mauvais alignement ou découpe incorrecte

Matériaux de base :

• Déchirure ou fissure du plastique extérieur
• Mauvaises dimensions de découpe affectant l'ajustement autour du corps
• Séparation des couches intérieure et extérieure
• Évasion du matériau absorbant
• Présence de matériaux étrangers dans le mélange absorbant
• Force élastique et absorption (évaluées plus strictement)

Erreurs de manutention ou de traitement :

• Endommagé lors de l'expédition
• Commandé parfumé mais non reçu, ou vice versa
• Bavure excessive de la couche d'encre extérieure due au processus de parfumage
• Code cadeau échantillon manquant ou illisible sur la feuille d'emballage

Articles NON éligibles à une compensation :

• Transfert d'encre de la couche extérieure à la peau ou aux vêtements dû au frottement ou à l'application de crèmes, huiles ou lotions
• Mauvais alignement de la zone d'atterrissage sur les petites tailles de Preschools

Les listes ci-dessus ne sont pas exhaustives, mais devraient couvrir la plupart des rapports. Si tu rencontres un problème non mentionné ci-dessus, tu peux toujours nous contacter, mais nous évaluerons si un défaut ou une erreur légitime s'est produit.

Note que nous pourrions exiger le retour partiel ou total de ta commande. Si tu penses avoir un défaut, conserve tous les emballages ; tu devras fournir tes propres matériaux d'expédition appropriés si nous décidons de procéder à un retour. Tu dois également être en mesure d'imprimer une étiquette de retour que nous t'enverrons par e-mail.