Tracking & Order Status
Je commande aujourd'hui ; où est mon numéro de suivi ?
Vous ne recevrez pas de numéro de suivi tant que votre commande n'a pas été traitée dans l'un de nos entrepôts. Nous vous enverrons un e-mail avec le ...
Mon coursier signale des retards d'expédition
Dans les situations où un coursier s'attend à des retards avec votre colis, cela devrait se refléter dans vos informations de suivi. Ces retards se ré...
Que se passe-t-il si ABU n'a plus ce que j'ai commandé ?
Bien que nous soyons fiers de ne vendre que ce qui est disponible, des accidents peuvent parfois se produire.Si pour une raison quelconque nous ne pou...
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous visons à traiter toutes les commandes passées avant 12h, heure locale de Calgary. Pendant les périodes plus chargées telles que les soldes, la se...
Ma commande indique qu'elle est "EN ATTENTE". Que signifie cela ?
Si vous avez reçu un e-mail indiquant que votre commande est en ATTENTE, cela pourrait signifier plusieurs choses. Voici quelques raisons pour lesquel...
Ma commande est marquée comme "En cours de traitement." Que signifie cela ?
Le traitement est le statut normal dans lequel votre commande entrera après réception du paiement.Cela signifie qu'elle est en attente et qu'elle atte...
Le statut de mon colis est "Terminé". Que signifie cela ?
Si vous avez reçu un e-mail avec votre NUMÉRO DE SUIVI, votre colis a été traité et est prêt à être récupéré par le transporteur. Un statut "Terminé" ...
Mon numéro de suivi a une erreur / ne montre rien ! Quel est le problème ?
Si vous venez de recevoir votre e-mail de notification d'expédition et que vous essayez de consulter le suivi, soyez patient.Les nouveaux numéros de s...