Hoe krijg ik een factuur of bon voor mijn bestelling?

Bij elke bestelling hoort een factuur die je zelf kunt downloaden, zo vaak je wilt:

1. Log in en open de bestelling op je accountpagina.
2. Kies Factuur ophalen en dan Gespecificeerde bon. De pdf opent in een nieuw tabblad.

Op de factuur staan de artikelen, prijzen, btw, verzendkosten, je betaalwijze en de bedrijfsgegevens van de verkoper. Hij wordt uitgegeven door Strom Holdings, het bedrijf achter ABUniverse, en bevat de Factur-X-gegevens voor e-facturatie die boekhoudsoftware kan inlezen.

Betaal je in de Verenigde Staten of Canada met een HSA- of FSA-kaart? Op dezelfde pagina vind je de HSA/FSA-bon, die de artikelen zonder productnamen als medische hulpmiddelen vermeldt.

Ontbreekt een bestelling in je account, dan is die met een ander e-mailadres geplaatst. Open een supportticket met het bestelnummer, dan sturen we je de factuur toe.