Ik heb een dringende bestellingswijziging nodig! Wat moet ik doen?

Zorg ervoor dat u uw orderbevestigingsmail zo snel mogelijk controleert.
Als u iets opmerkt dat moet worden gewijzigd, is het belangrijk om snel te handelen.

Zolang uw bestelling nog niet in verwerking is, kunt u wijzigingen aanbrengen rechtstreeks vanaf uw Order Status Pagina met behulp van de knoppen Bewerken of Annuleren.

Een bestelling bewerken of annuleren

Als de knoppen Bewerken of Annuleren beschikbaar zijn op uw Order Status Pagina, kunt u deze gebruiken om wijzigingen aan te brengen. Let op:

• Beide knoppen zullen de oorspronkelijke bestelling annuleren en een terugbetaling uitvoeren
• De knop Bewerken zal uw bestelling terug in uw winkelwagen plaatsen zodat u wijzigingen kunt aanbrengen en opnieuw kunt afrekenen
• U kunt ook onze stapsgewijze handleiding volgen om uw bestelling te annuleren en een nieuwe te plaatsen met de juiste artikelen
• Deze knoppen zijn alleen beschikbaar voordat de bestelling in verwerking gaat

Zodra een bestelling is begonnen met verwerken of wordt voorbereid voor verzending, kunnen bewerkingen of annuleringen mogelijk niet meer worden uitgevoerd.

Een verzendadres wijzigen

Adreswijzigingen volgen dezelfde regels als annuleringen en bewerkingen:

• Als de bestelling niet in verwerking is, gebruik dan de optie Bewerken of Annuleren en plaats een nieuwe bestelling met het juiste adres
• Zodra de bestelling onderweg is, kunnen we het verzendadres niet meer wijzigen

Als u de knoppen Bewerken of Annuleren niet ziet en hulp nodig heeft, dien dan zo snel mogelijk een supportticket in. Hoewel we ons best zullen doen om te helpen, kunnen wijzigingen niet worden gegarandeerd zodra de verwerking is begonnen.