Detalles del programa de intercambio de Diapersuit

Cualquier DiaperSuit de ABUniverse comprado a través del outlet de ABUniverse no es retornable ni intercambiable a menos que esté defectuoso. El programa de intercambio no se aplica a estos artículos.

Así que has pedido un diapersuit, lo has recibido y te lo has probado. Has decidido que no te queda del todo bien, o es perfecto pero quieres un color diferente. Ahora te preguntas cómo devolverlo para un intercambio. ¡No busques más! Las instrucciones que siguen te guiarán en el proceso y te informarán qué esperar.

1: Asegúrate de que no esté manchado o dañado. No podemos revenderlo si no está en excelentes condiciones. Si nos envías uno que no esté en condiciones aceptables, el intercambio no se procesará y nos pondremos en contacto contigo para organizar el envío del diapersuit de vuelta a ti.

2: ¡No lo laves! Nosotros nos encargaremos de eso cuando llegue al almacén.

3: Ponte en contacto con ABUCares mediante un ticket o correo electrónico para organizar la devolución. Por favor, proporciona tu número de pedido. Luego te informaremos a dónde enviar tu diapersuit y que lo estamos esperando. Ten en cuenta que si no nos contactas primero, es posible que no podamos realizar un intercambio.

4: Consigue tu propio embalaje y etiqueta de envío, y mándalo a nosotros. Incluye lo siguiente:

• Tu diapersuit, sin lavar y en condición "como nuevo".
• Una nota con tu número de pedido o número de ticket y si deseas un reembolso o un intercambio.

5: Procesaremos tu diapersuit cuando llegue al almacén. El tránsito puede tardar varios días; te recomendamos usar un servicio de seguimiento y conservar el número de seguimiento de la etiqueta para seguir su progreso. Ten en cuenta que nuestra recogida de correo suele ocurrir tarde en el día, así que permite al menos un día hábil después de su llegada antes de contactarnos para preguntar sobre su estado.

6: Te enviaremos un correo electrónico una vez que hayamos revisado todo y nos ocupemos de ti.