¿Qué hago si mis pañales están defectuosos o dañados?

Si has recibido tu pedido y descubres que tus productos no están cumpliendo con nuestros estándares, o hubo problemas al llegar, no te preocupes. Es muy posible que tu pedido sea elegible para compensación. Nos enorgullece entregar un producto de calidad y no queremos que nuestros clientes queden con ofertas inferiores.

Si deseas contactarnos sobre un posible defecto o error, por favor envía un ticket en abucares.com. Prepárate para proporcionar fotos, una descripción detallada e información del lote de fabricación, que se encuentra impresa en el plástico exterior de cada paquete.

A continuación, algunos problemas por los cuales consideraremos ofrecer compensación:

Cintas:

• Mala colocación en las alas
• Cortadas cortas o desiguales
• Desprendiéndose del plástico trasero
• No adhiriéndose al frente (evaluado más estrictamente)

Zona de aterrizaje:

• Desprendimiento del plástico exterior
• Rasgado o dividido
• Desalineado o cortado incorrectamente

Materiales base:

• Rasgado o división del plástico exterior
• Dimensiones de corte deficientes que afectan el ajuste alrededor del cuerpo
• Separación de las capas interna y externa
• Escapando material absorbente
• Materiales extraños presentes en la mezcla absorbente
• Fuerza elástica y absorbencia (evaluado más estrictamente)

Errores de manejo o procesamiento:

• Dañado durante el envío
• Pedido perfumado pero no recibido, o viceversa
• Excesivo manchado de la capa de tinta exterior debido al proceso de perfumado
• Código de regalo de muestra faltante o ilegible en la hoja de empaque

Artículos NO elegibles para compensación:

• Transferencia de tinta de la capa exterior a la piel o ropa debido a la fricción o aplicación de cremas, aceites o lociones
• Zona de aterrizaje desalineada en tallas pequeñas de Preschools

Las listas anteriores no son exhaustivas, pero deberían cubrir la mayoría de los informes. Si tienes un problema no listado anteriormente, aún puedes contactarnos, pero evaluaremos si ha ocurrido un defecto o error legítimo.

Por favor, ten en cuenta que podríamos requerir que parte o todo tu pedido sea devuelto. Si crees que tienes un defecto, conserva cualquier empaque; se espera que proporciones tus propios materiales de envío adecuados si decidimos proceder con una devolución. También debes poder imprimir una etiqueta de devolución que te enviemos por correo electrónico.