Puis-je précommander un produit en rupture de stock ?

Généralement non.

Nous proposons occasionnellement des précommandes à notre discrétion, et cela sera généralement pour des produits très populaires qui sont en rupture de stock depuis longtemps, ou pour de nouvelles sorties à venir.

Notre philosophie derrière cette décision est de te protéger, le client, et de nous conformer à une norme de bonnes pratiques commerciales. Le pire scénario possible en prenant des précommandes est que les commandes payées ne soient jamais honorées en raison de la non-réception des articles. Évidemment, c'est très peu probable, mais cela reste une possibilité distincte lorsqu'on traite avec des chaînes d'approvisionnement physiques. Cette politique garantit également que tu recevras ta commande en temps voulu, sans devinettes ni besoin de nous contacter pour demander combien de temps cela prendra.

Lorsque nous proposons une précommande, nous fixons également des attentes claires quant aux délais prévus. Nous nous retrouvons inévitablement avec plusieurs centaines de commandes en attente au moment où le produit arrive, bien plus que nous ne pouvons traiter en une seule journée. Ce retard pourrait prendre une semaine ou plus à être complètement résorbé, mais notre e-mail d'annonce et les bannières sur le site web donneront des informations claires sur le temps que nous prévoyons pour expédier toutes les commandes.

Tu pourrais souhaiter te mettre sur une liste d'attente pour être informé lorsque le produit sera à nouveau en stock. Pour plus d'informations sur la manière de le faire, consulte cet article.