Comment obtenir une facture ou un reçu pour ma commande ?
Chaque commande a une facture que tu peux télécharger toi-même, autant de fois que tu veux :
- Connecte-toi et ouvre la commande sur ta page de compte.
- Choisis Obtenir une facture, puis Reçu détaillé. Le PDF s'ouvre dans un nouvel onglet.
La facture indique les articles, les prix, les taxes, la livraison, ton mode de paiement et les coordonnées de la société vendeuse. Elle est émise par Strom Holdings, la société derrière ABUniverse, et contient les données de facture électronique Factur-X lisibles par les logiciels de comptabilité.
Tu paies avec une carte HSA ou FSA aux États-Unis ou au Canada ? La même page propose un Reçu HSA/FSA, qui liste les articles comme fournitures médicales, sans nom de produit.
Si une commande manque dans ton compte, elle a été passée avec une autre adresse e-mail. Ouvre un ticket d'assistance avec le numéro de commande et on t'envoie la facture.
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