Mi rastreo indica "Entregado", pero no recibí mi pedido

Si tu rastreo muestra Entregado pero no encuentras tu paquete, por favor sigue estos pasos:

1. Revisa a tu alrededor

1. Busca alrededor de la dirección de entrega (porche, puerta lateral, detrás de objetos, etc.).
2. Pregunta a cualquier persona en el lugar si aceptaron el paquete por ti.
3. Espera un poco, en raras ocasiones, los paquetes se marcan como entregados antes de ser físicamente dejados.

2. Contacta al transportista

Si aún no encuentras el paquete, el siguiente paso depende del transportista:

USPS
Por favor contacta directamente a tu oficina de correos local. Solo la oficina de destino puede iniciar una búsqueda de correo o una investigación de paquete perdido. Ten tu número de rastreo a la mano.

Nota: No todos los servicios de USPS son elegibles para reclamaciones formales de paquetes perdidos, pero generalmente se puede solicitar una búsqueda de correo.

FedEx o UPS
Por favor contacta a ABUCares. Para estos transportistas, las reclamaciones de paquetes perdidos son mejor iniciadas por nosotros en tu nombre.

3. Periodo de investigación

Una vez que se abre un caso, debemos esperar a que concluya la investigación del transportista.
Durante este tiempo, no se puede enviar un reemplazo, ya que a veces los paquetes se encuentran y se entregan después de haber sido reportados como perdidos.

4. Qué sucede después