注文のキャンセルは可能ですか？

ご注文のキャンセルは、発送前に限り承ります。発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

キャンセルをご希望の場合は、お名前と「JPN」で始まるご注文番号を明記のうえ、できるだけ早くABUジャパンのカスタマーサポートまでご連絡ください。

事前決済でのご注文の場合、キャンセルと同時に返金処理を行います。ただし、お客様の口座やクレジットカードに返金が反映されるまでには、数営業日かかる場合があります。返金にかかる具体的な日数については、ご利用のクレジットカード会社や銀行にお問い合わせください。