Informatie over bestelbevestiging

Zodra je succesvol een bestelling plaatst op onze regionale website, sturen we je een bestelbevestiging per e-mail met de volgende informatie. Als je deze e-mail niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via ABUcares.com, er kan een fout zijn gemaakt met het opgegeven e-mailadres.

Controleer alle details in je bestelbevestigingse-mail goed. Als er problemen zijn met je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ABUcares.com.

Je bevestigingsmail bevat:

- Je bestelnummer

- Je factuuradres

- Je verzendadres

- Een lijst van de bestelde items

- Vertrouwelijke betalingsgegevens

- Details over de gekozen verzendmethode

Je ziet ook de optie om je bestelling te bekijken via je account op Abuniverse.com, een link naar onze webshop en een link om contact met ons op te nemen via ABUcares.com.

In de meeste gevallen kunnen we eventuele problemen met de bestelde items, het opgegeven verzendadres en de gekozen verzendmethode aanpassen voordat de bestelling wordt verzonden. Laat het ons zo snel mogelijk weten via ABUcares.com.

Onze ondersteuningsmogelijkheden zijn beperkt zodra je bestelling is verzonden of geleverd. We kunnen geen verantwoordelijkheid accepteren als je pakket op een verkeerd adres wordt afgeleverd als er een onjuist adres is opgegeven.

Als je de verkeerde items hebt besteld en ontvangen, kunnen we mogelijk geen verzoeken tot retourzending of omruiling met betrekking tot luierproducten accepteren.

Het kan zijn dat we je factuuradres niet kunnen wijzigen zodra de betaling is verwerkt, omdat dit wordt gebruikt voor betalingsverificatie.

We kunnen je betaalmethode niet wijzigen zodra je bestelling is betaald en bevestigd. Als je de verkeerde betaalmethode hebt gekozen, annuleer dan je bestelling via de link in je bestelbevestigingse-mail en plaats een nieuwe bestelling met de gewenste betaalmethode.