Détails du programme d'échange Diapersuit

Tout ABUniverse DiaperSuit acheté via le point de vente ABUniverse n'est ni remboursable ni échangeable, sauf s'il est défectueux à la livraison. Le programme d'échange ne s'applique pas à ces articles

Tu as commandé un diapersuit, tu l'as reçu et essayé. Tu as décidé qu'il ne te va pas tout à fait, ou qu'il est parfait mais tu souhaites une couleur différente. Maintenant, tu te demandes comment le renvoyer pour un échange. Ne cherche pas plus loin ! Les instructions suivantes te guideront à travers le processus et te feront savoir à quoi t'attendre.

1 : Assure-toi qu'il n'est ni taché ni endommagé. Nous ne pouvons pas le revendre s'il n'est pas en excellent état. Si tu nous envoies un article qui n'est pas en état acceptable, l'échange ne sera pas traité et nous te contacterons pour organiser le renvoi du diapersuit chez toi.

2 : Ne le lave pas ! Nous nous en occuperons quand il arrivera à l'entrepôt.

3 : Contacte ABUCares via un ticket ou un email pour organiser le retour. Merci de fournir ton numéro de commande. Nous te dirons alors où envoyer ton diapersuit et confirmerons que nous l'attendons. Note bien, si tu ne nous contactes pas d'abord, nous pourrions ne pas être en mesure de procéder à un échange.

4 : Procure-toi ton propre emballage et étiquette de transport et envoie-le nous. Merci d'inclure les éléments suivants :

• Ton diapersuit, non lavé et en état "comme neuf".
• Un mot contenant ton numéro de commande ou de ticket et si tu souhaites un remboursement ou un échange.

5 : Nous traiterons ton diapersuit lorsqu'il arrivera à l'entrepôt. Le transport peut prendre plusieurs jours ; nous te recommandons d'utiliser un service avec suivi et de conserver le numéro de suivi de l'étiquette pour suivre son parcours. Garde à l'esprit que notre dépôt postal se fait souvent en fin de journée, donc attends au moins un jour ouvrable après son arrivée avant de nous contacter pour demander son statut.

6 : Nous t'enverrons un email une fois que nous aurons tout vérifié et que nous nous serons occupés de toi.