¿Puedo reservar un producto que está agotado?

Generalmente no.

Ocasionalmente ofreceremos reservas a nuestra discreción, y esto será generalmente para productos muy populares que han estado agotados durante mucho tiempo, o para nuevos lanzamientos próximos.

Nuestra filosofía detrás de esta decisión es que te protege a ti, el cliente, y nos obliga a mantener un estándar de buenas prácticas comerciales. El peor resultado posible de aceptar reservas es que los pedidos pagados nunca se cumplan debido a que no recibimos los artículos. Obviamente, esto es muy improbable, pero sigue siendo una posibilidad real cuando se trata de cadenas de suministro físicas. Esta política también garantiza que recibirás tu pedido de manera oportuna, sin conjeturas o la necesidad de contactarnos para preguntar cuánto tiempo tomará.

Cuando ofrecemos una reserva, también establecemos expectativas claras sobre los retrasos esperados. Inevitablemente terminamos con cientos de pedidos en cola para cuando el producto ha llegado, mucho más de lo que podemos manejar en un solo día. Este atraso podría tardar una semana o más en despejarse por completo, pero nuestro correo electrónico de anuncio y los banners del sitio web proporcionarán información clara sobre cuánto tiempo esperamos que tome enviar todos los pedidos.

Quizás desees colocarte en una lista de espera para ser notificado cuando un producto vuelva a estar en stock. Para más información sobre cómo hacerlo, por favor consulta este artículo.