¿Qué pasa si mis pañales están defectuosos o dañados?

Si has recibido tu pedido y has encontrado que tus productos no están funcionando de acuerdo a nuestros estándares, o hubo problemas al llegar, no te preocupes. Tu pedido puede ser elegible para compensación. Nos enorgullecemos de entregar un producto de calidad y no queremos que nuestros clientes se queden con ofertas de calidad inferior.

Si deseas contactarnos sobre un posible defecto o error, por favor envía un ticket a abucares.com. Por favor, prepárate para proporcionar fotos, una descripción detallada y la información del lote de fabricación, que se encuentra impresa en el plástico exterior de cada paquete.

Aquí hay algunos problemas por los cuales consideraremos compensación:

Cintas:

• Mala colocación en las alas
• Cortadas cortas o desiguales
• Desprendiéndose del plástico trasero
• No adhiriéndose al frente (evaluado más estrictamente)

Zona de aterrizaje:

• Desprendiéndose del plástico exterior
• Desgarros o divisiones
• Desalineadas o cortadas incorrectamente

Materiales base:

• Desgarros o divisiones del plástico exterior
• Malas dimensiones de corte que afectan el ajuste alrededor del cuerpo
• Capas internas y externas separándose
• Material absorbente escapando
• Materiales extraños presentes en la mezcla absorbente
• Resistencia elástica y absorbencia (evaluado más estrictamente)

Errores de manejo o procesamiento:

• Dañado en el envío
• Solicitado con fragancia pero no recibido, o viceversa
• Manchado excesivo de la capa de tinta exterior debido al proceso de fragancia
• Código de regalo de muestra faltante o ilegible en la hoja de empaque

Artículos NO elegibles para compensación:

• Transferencia de tinta de la capa exterior a la piel o ropa debido a fricción o aplicación de cremas, aceites o lociones
• Zona de aterrizaje desalineada en tamaños pequeños de Preescolares

Las listas anteriores no son exhaustivas, pero deberían cubrir la mayoría de los informes. Si tienes un problema no listado arriba, aún puedes contactarnos, pero evaluaremos si ha ocurrido un defecto o error legítimo.

Ten en cuenta que podemos requerir que se devuelva parte o la totalidad de tu pedido. Si crees que tienes un defecto, por favor conserva cualquier y todo el empaque; se espera que proporciones tus propios materiales de envío apropiados si decidimos proceder con una devolución. También debes poder imprimir una etiqueta de devolución que te enviaremos por correo electrónico.