Mein Versanddienstleister meldet Lieferverzögerungen

Wenn ein Versanddienstleister Verzögerungen bei deinem Paket erwartet, sollte dies in deinen Sendungsverfolgungsinformationen sichtbar sein. Diese Verzögerungen lösen sich normalerweise von selbst und können während Hochphasen wie der Cyber Week oder der Festtagszeit häufiger auftreten.

Manchmal dauert es länger als gewöhnlich, bis dein Paket geliefert wird, und die Sendungsverfolgung zeigt keine Informationen über erwartete Verzögerungen an. In solchen Fällen geben wir unseren Zustellern in der Regel 7 Werktage Zeit, um einen Scan oder ein Update für dein Paket bereitzustellen. Dies kann daran liegen, dass ein lokales Depot einen Rückstau von Paketen hat und einfach etwas mehr Zeit benötigt, um dein Paket zu scannen. Diese Verzögerungen lösen sich normalerweise von selbst, aber bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn dein Paket innerhalb von 7 Werktagen keinen Scan erhalten hat.

Falls dein Paket noch "zur Abholung bereit" in einem unserer Lager ist, beachte bitte, dass dein Paket möglicherweise dem Versanddienstleister übergeben wurde, jedoch bei der Abholung in unseren Lagern nicht gescannt wurde. Dies löst sich normalerweise innerhalb weniger Stunden, sobald unsere Pakete in einem lokalen Depot ankommen, kann aber einen zusätzlichen Tag oder zwei dauern, wenn unsere Zusteller eine geschäftige Zeit erleben.

Wenn du Bedenken hast, wende dich bitte an uns über abucares.com und wir können prüfen, welche Verzögerungen dein Paket betreffen könnten. Bitte beachte, dass wir Versandverzögerungen für Pakete, die sich in der Zustellung befinden, nicht verhindern oder beschleunigen können, aber wir können Updates und weitere Informationen von unseren Zustellern einholen.