Puis-je précommander un produit qui est en rupture de stock ?

En général, non.

Nous proposerons occasionnellement des précommandes à notre discrétion, et cela sera généralement pour des produits très populaires qui sont en rupture de stock depuis longtemps, ou pour de nouvelles sorties à venir.

Notre philosophie derrière cette décision est qu'elle vous protège, vous, le client, et nous tient à un standard de bonnes pratiques commerciales. Le pire résultat possible de la prise de précommandes est que les commandes payées ne soient jamais exécutées en raison de notre non-réception des articles. Évidemment, cela est très peu probable, mais reste une possibilité distincte lorsqu'il s'agit de chaînes d'approvisionnement physiques. Cette politique garantit également que vous recevrez votre commande en temps voulu, sans aucune conjecture ni besoin de nous contacter pour demander combien de temps cela prendra.

Lorsque nous proposons une précommande, nous établirons également des attentes claires concernant les délais prévus. Nous finissons inévitablement avec des centaines de commandes en attente au moment où le produit est arrivé, bien plus que nous ne pouvons gérer en une seule journée. Ce retard pourrait prendre une semaine ou plus pour être entièrement résolu, mais notre email d'annonce et les bannières sur notre site web fourniront des informations claires concernant le temps que nous prévoyons pour expédier toutes les commandes.

Vous souhaiterez peut-être vous inscrire sur une liste d'attente pour être informé lorsque le produit sera de nouveau en stock. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, veuillez consulter cet article.