Kan ik een product dat niet op voorraad is, pre-orderen?

Meestal niet.

Soms bieden we pre-orders aan naar eigen inzicht, en dit zal over het algemeen voor zeer populaire producten zijn die al een tijd niet op voorraad zijn, of voor aankomende nieuwe releases.

Onze filosofie achter deze beslissing is dat het jou, de klant, beschermt en ons aan een standaard van goed zakendoen houdt. Het ergste mogelijke scenario bij het aannemen van pre-orders is dat betaalde bestellingen nooit worden geleverd omdat we de artikelen niet ontvangen. Uiteraard is dit zeer onwaarschijnlijk, maar toch een reële mogelijkheid bij fysieke toeleveringsketens. Dit beleid zorgt er ook voor dat je jouw bestelling op tijd ontvangt, zonder giswerk of de noodzaak om contact met ons op te nemen om te vragen hoe lang het zal duren.

Wanneer we wel een pre-order aanbieden, zullen we ook van tevoren verwachtingen scheppen over de te verwachten vertragingen. Tegen de tijd dat het product is gearriveerd, hebben we onvermijdelijk honderden bestellingen in de wachtrij, veel meer dan we op één dag kunnen verwerken. Deze achterstand kan een week of langer duren om volledig op te lossen, maar onze aankondigingsmail en banners op de website zullen duidelijke informatie geven over hoe lang we verwachten dat het duurt om alle bestellingen te verzenden.

Je kunt jezelf op een wachtlijst plaatsen om een melding te krijgen wanneer een product weer op voorraad is. Voor meer informatie over hoe je dit kunt doen, bekijk dit artikel.