Kan ik een product dat niet op voorraad is, vooraf bestellen?

Meestal niet.

We zullen af en toe pre-orders aanbieden naar ons eigen inzicht, en dit zal over het algemeen zijn voor zeer populaire producten die lange tijd niet op voorraad zijn geweest, of voor aankomende nieuwe releases.

Onze filosofie achter deze beslissing is dat het jou, de klant, beschermt en ons houdt aan een standaard van goede zakelijke praktijken. De slechtst mogelijke uitkomst van het aannemen van pre-orders is dat betaalde bestellingen nooit worden vervuld omdat wij de artikelen niet ontvangen. Dit is uiteraard zeer onwaarschijnlijk, maar nog steeds een duidelijke mogelijkheid bij het omgaan met fysieke toeleveringsketens. Dit beleid zorgt er ook voor dat je je bestelling op tijd ontvangt, zonder enige giswerk of dat je contact met ons hoeft op te nemen om te vragen hoe lang het zal duren.

Wanneer we een pre-order aanbieden, zullen we ook vooraf verwachtingen stellen over de verwachte vertragingen. We eindigen onvermijdelijk met vele honderden bestellingen in de wachtrij tegen de tijd dat het product is aangekomen, veel meer dan we op een enkele dag kunnen verwerken. Deze achterstand kan een week of langer duren om volledig op te ruimen, maar onze aankondigingsmail en website-banners zullen duidelijke informatie geven over hoe lang we verwachten dat het zal duren om alle bestellingen te verzenden.

Je kunt jezelf op een wachtlijst zetten om een melding te ontvangen wanneer een product weer op voorraad komt. Voor meer informatie over hoe je dit kunt doen, zie dit artikel.