Wat als mijn luiers defect of beschadigd zijn?

Als je jouw bestelling hebt ontvangen en merkt dat de producten niet aan onze normen voldoen, of er waren problemen bij aankomst, maak je geen zorgen. Jouw bestelling komt mogelijk in aanmerking voor compensatie. We zijn trots op het leveren van een kwaliteitsproduct en willen niet dat onze klanten met minderwaardige producten zitten.

Als je contact met ons wilt opnemen over een mogelijk defect of fout, dien dan een ticket in op abucares.com. Zorg ervoor dat je foto's, een gedetailleerde beschrijving en informatie over de productiebatch kunt verstrekken, die op de buitenkant van elke verpakking is gedrukt.

Hier zijn enkele problemen waarvoor we compensatie overwegen:

Plakkers:

• Slechte plaatsing op de vleugels
• Te kort of ongelijk gesneden
• Loskomen van de achterkant
• Niet aan de voorkant hechten (strikter beoordeeld)

Landingszone:

• Loslaten van de buitenkant
• Scheuren of splitsen
• Verkeerd uitgelijnd of foutief gesneden

Basismaterialen:

• Buitenlaag scheurt of splitst
• Slechte snijafmetingen die de pasvorm beïnvloeden
• Binnen- en buitenlagen scheiden
• Absorberend materiaal ontsnapt
• Vreemde materialen in het absorberende mengsel
• Elastische sterkte en absorptievermogen (strikter beoordeeld)

Fouten bij verwerking of afhandeling:

• Beschadigd tijdens verzending
• Geparfumeerd besteld maar niet ontvangen, of andersom
• Overmatige vlekken op de buitenste inktlaag door parfumproces
• Ontbrekende of onleesbare sample gift code op pakbon

Artikelen NIET in aanmerking voor compensatie:

• Inktoverdracht van buitenlaag naar huid of kleding door wrijving of het aanbrengen van crèmes, oliën of lotions
• Verkeerd uitgelijnde landingszone op kleine maten van Preschools

Bovenstaande lijsten zijn niet uitputtend, maar dekken de meeste meldingen. Als je een probleem hebt dat niet hierboven is vermeld, kun je nog steeds contact met ons opnemen, maar we zullen beoordelen of er sprake is van een echt defect of fout.

Houd er rekening mee dat we mogelijk een deel of je hele bestelling retour kunnen vragen. Als je denkt dat je een defect hebt, bewaar dan alle verpakkingen; je wordt geacht zelf geschikte verzendmaterialen te leveren als we besluiten tot een retour. Je moet ook in staat zijn een retourlabel uit te printen dat we je per e-mail sturen.