Mijn bestelling staat op "On HOLD." Wat betekent dit?

Als je een e-mail hebt ontvangen waarin staat dat je bestelling op HOLD staat, kan dit een paar verschillende dingen betekenen. Hieronder staan enkele redenen waarom we je bestelling misschien op hold moeten zetten.

1. Je bestelling heeft meer informatie nodig om voltooid te worden (bijv. verzendinformatie, betalingsinformatie etc.).

2. We hebben dat artikel niet meer op voorraad en je moet een ander artikel kiezen om je bestelling te voltooien.

3. De verzendafdeling ondervindt problemen en zal zo snel mogelijk weer normaal functioneren.

We nemen meestal via e-mail contact op als je bestelling op hold moet worden gezet. Als je een e-mail van onze klantenservice mist, neem dan contact met ons op via ABUcares.com met je bestelnummer.

Na het verzenden van een e-mail, streven we ernaar om binnen 24 uur te reageren.